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Endgeräte

Herr L. hat für 89 Euro ein Mobiltelefon von Samsung als Geschenk gekauft, wollte dieses Gerät aber letztendlich umtauschen.

Gegenstand der Beschwerde

Herr L. hat für 89 Euro ein Mobiltelefon von Samsung als Geschenk gekauft, wollte dieses Gerät aber letztendlich umtauschen. Er hatte auf einem Plakat im Belgacom-Shop gelesen, alle verkauften Produkte könnten binnen 7 Tagen umgetauscht werden. Belgacom verweigert jedoch den Umtausch.

Kommentar

Es konnte keine Einigung mit Belgacom erzielt werden, denn nach Aussage dieses Anbieters könne jedes Gerät umgetauscht werden, sofern es sich noch im ursprünglichen Zustand befinde. Mit diesem Mobiltelefon sei aber bereits hantiert worden.

BlindSurfer, Februar 2006

Rechtliche Hinweise

Ombudsdienst für Telekommunikation
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