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Ombudsdienst für Telekommunikation![]() Der Ombudsdienst für Telekommunikation ist ein kostenloser Dienst für alle Telekombenutzer im privaten und beruflichen Bereich.
Jeder mit seinem Telekommunikationsbetreiber unzufriedene Kunde kann um die kostenlose Vermittlung des Ombudsdienstes bitten. Der Ombudsmann ist für den gesamten Telekomsektor zuständig. Der Ombudsdienst ist eine letzte Berufungsinstanz, denn seine Aufgabe besteht nicht darin, an die Stelle des Kundendienstes der Telekombetreiber zu treten. Er kann nur dann tätig werden, wenn der Telekombetreiber dem Kunden keine zufrieden stellende Antwort erteilt bzw. Lösung angeboten hat. |
Ombudsdienst für Telekommunikation
Koning Albert II-laan 8 bus 3, 1000 Brussel - Tel 02 223 09 09 - Fax 02 219 86 59