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Service de médiation pour les télécommunications

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Le service de médiation pour les télécommunications est un service gratuit à la disposition de tous les utilisateurs des télécoms, privés ou professionnels

NOUVELLE ADRESSE à partir du 17/05/2016 : Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3 - 1000 Bruxelles

  • en complétant les FORMULAIRES disponibles sur ce site
  • par courrier
  • par fax
  • en vous présentant dans les locaux du service de médiation

Tout client mécontent de son opérateur télécoms peut demander l'intervention gratuite du service de médiation. Le médiateur est compétent pour l'ensemble du secteur des télécoms. Le service de médiation est une instance de recours : n'ayant pas pour but de se substituer au service à la clientèle des opérateurs télécoms, il peut agir lorsqu'un client n'a obtenu aucune solution satisfaisante lors de ses contacts avec son fournisseur de télécoms.

Le service de médiation pour les télécommunications est une entité qualifiée au sens du livre XVI du Code de droit économique.

  • Cas traités :
BlindSurfer, Février 2006

Mentions légales

Service de médiation pour les télécommunications
Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3, 1000 Bruxelles - Tél 02 223 06 06 - Fax 02 219 77 88