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Service de médiation pour les télécommunications![]() Le service de médiation pour les télécommunications est un service gratuit à la disposition de tous les utilisateurs des télécommunications, privés ou professionnels Notre rapport annuel 2021 est disponible dès à présent (
Tout client mécontent de son opérateur télécoms peut demander l'intervention gratuite du service de médiation. Le médiateur est compétent pour l'ensemble du secteur des télécoms. Le service de médiation est une instance de recours : n'ayant pas pour but de se substituer au service à la clientèle des opérateurs télécoms, il peut agir lorsqu'un client n'a obtenu aucune solution satisfaisante lors de ses contacts avec son fournisseur de télécoms. Le service de médiation pour les télécommunications est une entité qualifiée au sens du livre XVI du Code de droit économique (Le règlement extrajudiciaire des litiges). |
Service de médiation pour les télécommunications
Boulevard Roi Albert II 8 boîte 3, 1000 Bruxelles - Tél 02 223 06 06 - Fax 02 219 77 88