Klacht voor bemiddeling

De Ombudsdienst is een beroepsinstantie. Uw klacht wordt enkel aanvaard als u reeds stappen hebt ondernomen bij de betrokken operator. Zodra u uw klacht heeft ingediend, ontvangt u een bevestiging per e-mail. De Ombudsdienst zal uw klacht dan zo snel mogelijk behandelen.
De vakjes met (*) zijn verplicht

Ik dien een klacht in

privateAls particulier proAls zelfstandige, bedrijf of organisatie

Contactgegevens van het bedrijf

Naam van het bedrijf

Uw persoonlijke gegevens

Titel
Naam
Voornaam

Functie in het bedrijf

E-mail
Telefoon
GSM

Straat
Nr
Postcode
Gemeente
Provincie

De betreffende telecomoperator(en)
Klantnummer

Uw klacht

Nam u reeds contact op met de betrokken operator?
Is er reeds een juridische procedure lopende voor de rechtbank of ontving u reeds een dagvaarding?
Was uw laatste contact met de operator langer dan één jaar geleden?
Is de betrokken operator actief in België ?
Wat is het onderwerp van uw klacht ?
Wat is het antwoord van de operator?
Welke oplossing verwacht u van de operator ?

Eventuele bijlagen toevoegen (maximum 5 documenten)

Bestand 1 Kies een bestand Geen bestanden geselecteerd
Bestand 2 Kies een bestand Geen bestanden geselecteerd
Bestand 3 Kies een bestand Geen bestanden geselecteerd
Bestand 4 Kies een bestand Geen bestanden geselecteerd
Bestand 5 Kies een bestand Geen bestanden geselecteerd

rgpd Overeenkomstig de AVG laat de Ombudsdienst u weten dat de informatie die u via deze website verstrekt, opgenomen wordt in onze beveiligde databank en enkel in het strikte kader van de behandeling van uw klacht wordt gebruikt. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op de opdrachten van de Ombudsdienst voor telecommunicatie. De Ombudsdienst is niet verantwoordelijk voor de privacypraktijk van andere bronnen die met zijn website geassocieerd zijn. Door het gebruik van deze site aanvaardt u dit privacybeleid, waarvan de integrale tekst hier te vinden is.